国外设备'1-程卜-””，f，·’-，，／”，，””·，J，，9…，，，，，”””●，／·”，●”，”，，”，”；，，，，，!·尝 i：；国外设备工程：＼；乙；，，●…广●，”，●，●…／，，…㈠●，●…，／…”，㈠…／…，y…，，．!d沾维修培调E德]Rud01fMellingho“一、前言本文对维修培训所作的阐述和讨论，是在以下四项前提下进行的。1．维修的目标是满足对成套设备或其各部分的未来使用的要求。2．维修培训的目标是使工业企业的职工成为有能力实现维修目标的合格人员。3．维修是一门比较新的学科，但在工程科学的领域中极为重要。4．维修培训主要是为了取得长期的节约效果，实质上是为可持续发展的经济作出贡献。二、维修的发展维修是怎样发展到如此重要的程度，以至于普遍提出了在所有各级技术教育中制定专门课程学习计划的要求呢?就我们所知，最古老的维修方式是年青的工匠们经过培训，使他们的工具保持最好的状态，因为只有使用好的工具才能把活干好，这便是“工欲善其事，必先利其器”。随着电动机具的发展，出现了最初的专门化趋势。例如，为了维修一台电机，除了需要一名掌握普通机械技艺的人员外，还需要一名懂电气的人员。这个时期，也可以叫做修理时代的起步阶段。随着费用意识的增强，无论是管理部门还是生产部门，都已经不再仅仅满足于发生损坏之后分析损坏的原因。目标应该是利用统计资料来预测可能发生的损坏或故障，以减少由于停机时间和修理造成的生产损失，以及因消耗备件而发生的费用。然而，在减少生产损失方面并未达到预期的希望，于是，对原来的考虑重新加以检讨并进行新的探索。电子数据处理技术在工业中的利用，使人们产生了一种希望，即更多的数据如各种管理资料、备件消耗的统计资料、对各项比例或率值的分析等，将有助于更好地实现维修方面的费用控制和费用预测。到了这个时候，可以说是开始跨入了试图从面向未来的角度来考虑维修的阶段。在工程部门，机械的、电气的、电子的、气压(风动)的和其他零部件都必须由各类专家来维修，同样地，在管理部门也要开发和增加专业化知识。最近几年来，至少是在欧洲，过去的修理观念正在转向这样一种看法，即维修是对未来的投资。可以认为，这种趋势将会继续保持下去。如果由于设置丁专门的课程，从而使对未来的工程师、技术员和管理人员的教育不至于拖住工业发展的后腿，那就足以证明设置专门课程的要求是正确的。．中国设备管理·1998．3三、维修教学在德国，只有少数几个学校将维修作为一个工程科目加以设置。在国际上，维修培训是作为面向企业的实际业务来进行的，其内容由工业操作中的实际经验所组成，维修和制造工程学科不同，后者的学员们是从制造出具有一定功能的机器出发，学会该工程的各项原理和掌握剖析能力，而维修人员则要从相反的方向着手。他们必须分析功能失常的机器或其损坏的征兆。这要求他们从工程上剖析情况是否正常，并最终作出结论来改进已经出现的情况。最重要的是要回答下列问题：它为什么会发生?怎样才能使它在以后不再发生?四、维修的名词术语在国际层次上，维修培训方面使用的语言存在着混乱现象。目前使用的名词有改善维修、预防维修、状态维修、大修、修理、故障维修或事后维修等。而且，当一国语言被译成另一国语言时，专业性名词术语的含义常常会产生混淆。例如，德语的维修一词及其含义译成中文后再译回德语时，它的意思就成了“plant administration”(plant administration在译成中文时，有可能被译成“设备管理”，也有可能被译成“工厂管理”或“工厂行政管理”等——译注)，而这个名词在德语中的意思会是指另一个完全不同的主题或研究对象。所以，在规划和安排维修培训时，非常重要的一点是，所用的语言要使每一个人都能有相同的理解。在德国和使用德语的国家里，由于在大约十年前施行了德国工业标准DIN，语言问题已经得到解决。由于维修和公司所有各个部门都有关联，所以，要求和维修有关并涉及此项工作的每一个人，无论是从事实际工作的还是制定决策的，都应该使用相同的语言，以避免产生误解。五、培训对象通常，需要进行维修培训的对象有：1．机器的操作工人。由于他们必须能担当起操纵机器的工作，因此，他们应该清楚机器功能失常的种种后果。；2．技术员，一般指机械、电气、电子、液压／气压、计算机数控方面的技术人员。这些人员的岗位在技术上起着很重要的作用，其职责包括防止机器损坏，对机器进行修理和检查，以及向工程师汇报和提出建议。3．工程师，包括机械、电气、电子、工业管理工程师。他们的职责是对各种维修活动进行规划，组织和控制，并向管理部门汇报和提出建议。4．管理人员。他们的任务是制定决策，使维修作出应有的贡献，以实现公司的各项目标。六、培训科目维修社会化的成功范例美国ZEE·宝机床服95公司抢险救灾纪实位于肯塔基州的美国得宝机床服务集团(DBSG)是美国得宝公司(DBl)的子公司，因成功救助过位于Cyn— thiana市的一家被特大洪水淹没的Ladish公司并使其迅速恢复生产而在美国机床翻新服务行业名声鹊起。1997年3月美国肯塔基州中部洪水泛滥，Ladish公司的一个约2．8万平方米的工厂被淹没，水深约1．4米，洪水一直持续了两天半。由于所有的机床全部浸泡在水中，造成齿轮箱、进给系统、主轴和传动系统损坏。为了能够在较短的时间内恢复生产，减少洪水造成的经济损失，负责Ladish公司财产保险业务的保险公司邀请得宝机床眼务集团(DBSG)负责修复这些机床。该公司派出了由27位机床修复技术专家组成的现场服务组，由于工程量巨大，又调用厂公司下属集团的一些技术人员，并临时聘用了一些小型机床服务公司共同完成。所有的技术人员日以继夜地工作了1l周后，被翻新过的上百台机床经严格测试，达到甚至超过原机床的精度，并立即投入到正常的生产之中。美国得宝机床翻新服务集团(DBSG)如此惊人的高质量、高效率的工作，倍受各种大型机床用户、生产厂及业内人士的关注。Ladish公司共有50多种不同品牌、不同规格和类型的设备，修复工作包括将所有机床全部拆散，逐个检查并测量昕有零部件；记录并更换所有需更换的零部件；安装新的电器件、轴承、密封件；将机床所有磨损部位修复或更换。所有用于更换的零部件、电器元件、控制系统等均由美国得宝公司机床服务集团机床备件库或全球机床备件采购部门提供；重新安装、调试直至正常运转。美国得宝公司能顺利完成这项任务的原因是由于公司财务实力强大，加上多年机床翻新经验，翻新过多种不同厂商的产品，以及公司最宝贵的财富兰经验丰富的专家队伍。同时，这项任务的完成是得宝公司下属各集团通力合作的结果。美国得宝公司机床服务集团承接了这个项目后，下属备件部门在世界范围内迅速采购所需零件(虽然得宝公司有100万件机床零件库存，但有些零件仍需外购)。得宝公司工装系统集团提供了工装和刀具方面的服务。得宝财务部门为此项目的顺利进行提供了可靠保证。总之，得宝公司之所以能够顺利克服重重困难，圆满完成如此艰巨的工程项目，是与其综合实力的强大分不开的。得宝公司在技术能力方面也具备十分雄厚的实力。它在过去多年里收购了许多著名的机床公司并将其归入到得宝公司不同的集团中去，逐渐形成了得宝公司今天的实力。(得宝公司北京办事处供稿)培训科目主要有技术类和非技犬类两部分。技术类科目有：(1)维修技术；(2)损坏分析；(3)材料；(4)维修性设计；(5)维修和质量的相互关系；(6)维修方法；(7)维修管理。非技术类科目有：(1)维修策略；(2)计算机辅助维修；(3)成本会计和投资概算；(4)备件库存经济学；(5)通信联络；(6)环境保护；(7)交通；(8)作业安全。在实行现代化管理的企业中，公司的所有部门都是相互连结在一起的，并通过协同工作来为实现公司目标做出贡献。这种系统是在经常不断地交换信息的情况下运作的。例如，当维修部门确信某些机器的停机率可以通过培训操作工人得以降低时，便会向人事部门提出建议，把各个有关部门召集到一起开会并共同作出决定。由于这不是一般的例行工作，因此，在公司的所有各个层次都需要进行非技术类科目的通信联络培训。七、培训过程培训是通过实际作业来学习。学习是学员全面参与的过程。培训是在学员的传统文化环境的内部或外部进行的。如果对学员进行培训的教员其文化背景和学员相同，那么，传授知识或技艺时就不会遇到大的困难，相互间的误解也很少会发生。但是，如果学员或教员到了国外，他们将面临不同的文化环境，遇到预想不到的问题，产生始料未及的感受，甚至在阅读书本和杂志时也是如34·此。至于个人的倾向，则又是一回事。为了避免在这些方面受到挫折，他们必须接受这一事实，并尽量理解新的环境。；在为维修课程作出计划安排时，必须考虑到学员们都是成年人。他们都有一定的经验，而且通常在社会上有自己的定位。为了改变他们的态度或看法，或者为了激励他们去接受新的知识，都需要付出更多的精力，而这种做法无疑是有益的。为了形成激励作用，常常要进行若干次尝试并作出努力，尤其是当培训在国外进行时。对来自国外的技术人员和工程师们进行维修培训时，如果课程是按照培训对象的需要来安排的，其效果被证明是最好的。由于学员的背景和经历不同，例如，专门为中国工程师安排的培训，就必须和为拉了美洲的工程师们安排的培训有所不同。八、课程配置为了规划和安排一套全面而完整的课程，或者只是为了安排一个培训单元，教员应当注意以下几个重要的方面。，1．学员的特点：(1)学员的知识水平；(2)学员的学历；(3)学员倾向于注重实际工作还是理论；(4)他们是否有某些特别感兴趣的领域；(5)他们惯用的学习和研究方法。2．培训课题的特点：(1)培训课题侧重于实际还是．中国设备管理，1998．3